Artikel asli diterbitkan oleh Nusa Daily. Baca DI SINI.
Penulis: Sirhan
NUSADAILY.COM – MALANG – Masa pandemi Covid-19 tak membuat Hotel Tugu Malang berhenti berkreasi. Mereka tetap memberikan pelayanan yang prima terhadap tamu setianya.
Kerja keras tersebut membuahkan hasil, pada pertengahan tahun 2021 ini, hotel yang terletak di Jalan Tugu, Kota Malang ini berhasil menerima penghargaan A 2021 Travelers’ choice Award Winner, Hotel Tugu Malang in the top 10 percent of hotels worldwide.
“Penghargaan ini kami dapatkan dari Tripadvisor, yang merupakan salah satu platform atau aplikasi wisata terbesar di dunia,” terang Media Relation Hotel Tugu Malang, Budi Sesario Saputro, Minggu (13/6/2021).
Pria yang akrab disapa Rio tersebut menjelaskan, penghargaan tersebut diberikan kepada hotel yang secara konsisten memberikan pelayanan terbaik.
“Penghargaan ini diberikan kepada hotel yang secara konsisten memberikan pengalaman istimewa dan luar biasa kepada wisatawan di seluruh dunia, berdasarkan ulasan dan penilaian positif dari wisatawan selama setahun terakhir,” papar dia.
Dengan adanya penghargaan tersebut, bisa memberikan motivasi terhadap seluruh karyaean Hotel Tugu Malang agar bisa memberikan pelayanan terbaik bagi para tamunya.
“Kami akan terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi para tamu, terlepas dari menantangnya situasi selama setahun terakhir ini,” kata dia.
Rio menambahkan, dengan adanya prestasi tersebut, pihaknya berharap bisa beradaptasi terhadap tantangan dalam masa pandemi Covid-19.
“Serta, mengimplementasikan prosedur kebersihan, membuat panduan social distancing,dan penggunaan teknologi untuk memprioritaskan kenyamanan tamu,” papar dia.
Penghargaan ini, lanjut Rio, juga menjadi salah satu esensi dari Hotel Tugu Malang sendiri, yakni keramahan mewah Indonesia yang dihadirkan melalui layanan yang penuh perhatian dengan misi menghidupkan kembali seni, budaya, dan sejarah Indonesia.
Sebagai informasi, penghargaan dari Tripadvisor didapat selama lima tahun berturut, turut, yakni tahun 2014 hingga 2019. Hotel tersebut berhasil memenangkan Certificate Of Excellence dari Tripadvisor. Sehingga, ditahun kelima mendapatkan penghargaan Hall Of Fame.
Serta, predikat Traveler’s Choice Award, Tripadvisor kembali memberikan penghargaan kepada Hotel Tugu Malang pada tahun 2020 hingga 2021 ini.
